Les questions que les familles posent souvent

Les coûts dépendent de l'hôpital, du traitement et de la durée du séjour : nous ne pouvons donc pas indiquer de montants sur ce site. Une fois votre demande transmise, l'hôpital fournit un devis écrit pour le traitement lui-même. Nous vous aidons ensuite à comprendre ce que couvre ce devis et à prévoir les autres frais : visas, vols, hébergement, repas et transports sur place.

Nous facturons des frais de coordination pour nos services, convenus avec vous par écrit avant tout travail. Nous sommes transparents sur ces frais et vous dirons si un hôpital nous verse une commission d'orientation, afin que vous puissiez décider en connaissance de cause. Nous ne majorons jamais les factures des hôpitaux.

La plupart des patients venant de Tanzanie demandent en ligne le visa e-Medical indien, délivré pour un traitement dans un hôpital reconnu et permettant plusieurs entrées pendant sa durée de validité. Jusqu'à deux membres de la famille peuvent demander un visa e-Medical Attendant lié au visa du patient. Il vous faudra un passeport valable au moins six mois, une photo et une lettre de l'hôpital traitant. Nous vous guidons dans la demande, mais les décisions de visa relèvent des autorités indiennes et les règles peuvent changer : nous vérifions donc toujours avec vous les conditions en vigueur.

Oui. La plupart des patients voyagent avec au moins un accompagnant, et les hôpitaux s'y attendent généralement. Nous aidons à obtenir le visa d'accompagnant, réservons un hébergement adapté à vous deux et, lorsque l'hôpital le propose, organisons l'hébergement de votre accompagnant auprès de vous pendant l'hospitalisation.

En général : vos rapports médicaux récents, examens d'imagerie et résultats d'analyses ; une lettre d'orientation ou de synthèse de votre médecin ; un passeport valable au moins six mois ; des photos d'identité ; et un justificatif de ressources si le service des visas le demande. Nous vous remettons une liste adaptée à votre hôpital et à votre destination, et vous aidons à tout préparer avant la demande.

Avant votre sortie de l'hôpital, nous veillons à ce que vous ayez votre compte rendu de sortie, vos ordonnances et vos consignes de suivi. De retour en Tanzanie, nous pouvons vous aider à envoyer vos rapports de suivi à l'hôpital et à organiser des téléconsultations lorsque l'hôpital en propose. Les soins médicaux continus à domicile sont assurés par vos médecins locaux.

Non. Nous sommes des coordinateurs, pas des professionnels de santé. Nous recueillons les informations des hôpitaux pour que vous, votre famille et votre médecin puissiez décider. Nous ne garantissons jamais le résultat d'un traitement.

Cela varie. Les hôpitaux répondent généralement à une demande en quelques jours ouvrés, les visas e-Medical sont souvent traités en quelques jours une fois le dossier complet, et le voyage peut être organisé autour de votre date de rendez-vous. Les cas urgents peuvent avancer plus vite ; nous vous donnerons un calendrier réaliste dès que nous connaîtrons votre situation.